Билеты в театр можно купить несколькими способами.
В кассе театра по адресу пр. Комсомольский, 108 (режим работы: в будние дни с 10:00 до 19:00 часов, в выходные и праздничные дни с 10:00 до 18:00; обед с 13:00 до 13:30).
В режиме онлайн: на нашем сайте muzkom22.ru в разделе «Афиша» выбрать спектакль и нажать кнопку «Купить билет». Также можно сделать это на сайтах партнёрах.
Мне не пришел билет на электронную почту, что делать?
Сначала проверьте папку «Спам» и другие электронные ящики, которые вам принадлежат. Если и там нет, то заполните форму или напишите на электронную почту support@radario.ru с темой «не пришел билет», указав:
название и дату мероприятия;
адрес электронной почты, указанный при покупке;
последние 4 цифры банковской карты, с которой был оплачен заказ;
дату оплаты заказа.
ВАЖНО: Почты с доменом .com (icloud.com, hotmail.com, gmail.com) могут работать некорректно на территории Российской Федерации.
Рекомендуем при оформлении заказа использовать альтернативные адреса почты.ru (mail.ru, yandex.ru)
На вечерние спектакли стоимость билетов от 100 до 2000 рублей (подробнее – на странице конкретного спектакля), на детские – от 100 до 700 рублей. Уточнить стоимость билетов можно также в кассе театра по телефону (3852) 73-03-83.
Нужно ли распечатывать билеты, купленные онлайн?
Вы можете не распечатывать билеты, но показывать с экрана телефона необходимо именно PDF-файл, а не скриншот экрана – это важно!
Как вернуть билет?
Билеты, купленные онлайн, можно вернуть согласно правилам возврата https://muzkom22.ru/rules_sale_tikets/. Если приобрели в кассе – по тем же правилам, но уже при личном визите в театр.
Билеты, приобретенные на сайтах и в кассах других билетных операторов возвращаются по правилам билетных операторов
Я заболел и не могу прийти на спектакль,что делать?
В случае болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, Покупатель вправе вернуть полную стоимость билета даже при обращении в день проведения мероприятия. Необходимо не позднее этой даты подать заявление о возврате в театр или билетному оператору, приложив к заявлению билет, копию чека, копию паспорта и подтверждающие документы (копию больничного листа; копии свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство). Если у зрителя нет возможности предоставить копию больничного или свидетельства в срок, то на это отводится ещё две недели. Все остальные документы должны быть направлены вовремя. Их можно подавать лично или заполнив форму возврата, указав причину.
Спектакль был отменён или заменён, что делать?
В случае замены спектакля билет остается действительным на актуальную дату, и Вы можете посмотреть по нему предложенный на замену спектакль. Если же замена Вас не устраивает, то необходимо оформить возврат билета согласно «Правилам приобретения и возврата билетов». В подобных случаях возврат денежных средств происходит в полном объеме.
Если не получилось посетить спектакль, можно ли по этим билетам прийти в другой день?
Дети до 3-х лет посещают детские спектакли бесплатно при условии, что ребёнок не занимает отдельного места.
Есть ли антракты на детских спектаклях с возрастными цензами 0+, 6+?
Все детские спектакли, кроме «Дюймовочки» идут в двух актах с одним антрактом.
В какое время начинаются спектакли?
В будни – в 18:30, в выходные и праздничные дни – в 17:00, детские спектакли – по воскресеньям в 11:00 (кроме новогодних, в этот период иной график).
Сколько будет идти спектакль?
Длительность каждого спектакля указана на его странице на сайте muzkom22.ru, антракты между актами – 20 минут. Также можно уточнить эту информацию в кассе театра.
Как узнать состав артистов на ближайшие спектакли?
Составы артистов публикуются на странице спектакля в начале новой недели (но, конечно, иногда возможны непредвиденные обстоятельства, по которым они могут измениться).
Хочу получить скидку, где можно её взять?
Постоянных скидок у нас нет, но иногда мы проводим акции и тогда можно получить промокод на скидку. Следите за нашими новостями в социальных сетях.
Можно ли фотографировать и снимать видео во время спектаклей?
Фото- и видеосъёмка спектакля на профессиональную технику без разрешения администрации запрещена.
Съемка на телефон не рекомендуется, т.к. светящийся экран мешает другим зрителям.
Я хочу пройти практику в театре, как это сделать?
Для прохождения практики нужно написать письмо на почту altmzk_adv@mail.ru. Указать в нем имя, контакты для связи, специальность и желаемое время прохождения практики. Также нужно будет предоставить договор с ВУЗом и план практики.
Я хочу работать в театре, что для этого нужно?
На сайте театра в разделе «вакансии» размещена актуальная информация о требующихся работниках
В кассе театра по адресу пр. Комсомольский, 108 (режим работы: в будние дни с 10:00 до 19:00 часов, в выходные и праздничные дни с 10:00 до 18:00; обед с 13:00 до 13:30).
В режиме онлайн: на нашем сайте muzkom22.ru в разделе «Афиша» выбрать спектакль и нажать кнопку «Купить билет». Также можно сделать это на сайтах партнёрах.
ВАЖНО: Почты с доменом .com (icloud.com, hotmail.com, gmail.com) могут работать некорректно на территории Российской Федерации.
Рекомендуем при оформлении заказа использовать альтернативные адреса почты .ru (mail.ru, yandex.ru)
Билеты, приобретенные на сайтах и в кассах других билетных операторов возвращаются по правилам билетных операторов
Съемка на телефон не рекомендуется, т.к. светящийся экран мешает другим зрителям.